EMT sotsiaalses meedias: populaarsust tuleb koguda sisu pakkudes

Praegusel ajal koguvad üha rohkem populaarsust kõikvõimalikud suhtluskeskkonnad. AS EMT on samuti astunud suhtluskeskkondadesse ja loonud Facebook'i oma ametliku grupi, millega saavad kõik Facebookis kontot omavad inimesed vabalt liituda. Gruppi on oodatud kõik tehnoloogiasõbrad, kessoovivad kursis olla uute toote- ning tehnoloogiauudistega. Facebookis on hea edastada uudiseid, mis võib-olla meedias suuremat kajastust ei leia, kuid teatud sihtrühmale pakub kindlasti olulist väärtust.

EMT kasutab Facebooki kanalit, kuna seal on hea võimalus pidada väikest foorumit, mini-blogi laadset uudisteseina ning saata kõikidele grupiga liitujatele personaalseid teavitusi. Foorumis on grupi liikmete poolt juba teemad püstitatud ning arutelud käivad erinevate EMT teemade üle.

Heaks võimaluseks on veel piltide, viidete ning ka videote lisamine, mis annab hea ülevaate hetkel käimasolevatest kampaaniatest reklaamklippide ning piltide näol.

EMT on loonud omale konto ka Twitteris. Twitter annab hea võimaluse kajastada infot hetkel käimasolevatest sündmustest, näiteks mõnel EMT üritusel anda meie jälgijatele teada algusajast või rahvaarvust ja seda otse üritusel koha peal olles. Twitter saab kindlasti EMT-le olema heaks toetavaks kanaliks kõikidele uudistele ja sündmustele, mis puudutavad peatselt avatavat EMT Keskust Solarises. Twitter on seadnud omalt poolt teate sisestamise pikkuse piirmäära, milleks on 140 tähemärki, seega sisestatud info peab olema lühike ning konkreetne. Pikema info korral saab alati sealt omakorda suunata kuhugi teisele veebilehele. Vastastikku suunamine ühest keskkonnast teise tõstab külastatavuse arvu ning tekitab ka mõne keskkonna puhul teatud privileegid. Näiteks Twitterisse sisestatud teate lõppu saab panna üleskutse, et täpsema info saamiseks liituge AS EMT grupiga Facebookis.

Suhtluskeskkonnad annavad ettevõtte turundustegevustele hea lisaväärtuse ja võimaluse olla kogu aeg online. Tulemust ja efektiivsust on hea mõõta tagasiside ning postituste sisestamise aktiivsusega ning muidugi on üheks olulisemaks väärtuseks otsene kontakt kliendiga. Rahalist väärtust siinkohal prioriteediks võib-olla ei seakski, kuna teatuid „pehmeid“ väärtusi on rahas raske mõõta. Siinkohal loeb eelkõige imagoloogiline pool.

Olulise aspektina tasub ära märkida see, et kolme esimese nädala jooksul on EMT Facebooki grupiga liitunud üle 200 kasutaja, ehkki infot uuele kanali kohta oleme teinud eeskätt vaid Facebooki enda ja oma töötajate kaudu. Teatav „vaikus“ avalikus kommunikatsioonis on esialgu ka taotluslik, kuna tahame kanali enne massilisemasse kasutusse jõudmist korralikult sisse töötada. Siis peaks juba ka sisu ja grupis toimuv hakkama ise enda eest rääkima ja kasutajate huvi ülal hoidma. Eesmärk on saada aasta lõpuks gruppi 1000 liiget ning neid mitte ainult gruppi saada, vaid nende huvi ka jätkuvalt ülal hoida.





Lauri Toomsalu
EMT mobiilse meedia projektijuht