Kas reklaam Facebookis on efektiivne?

Oleme reklaaminud positiivse ROIga mitmeid teenuseid, aga andmeid ei ole piisavalt kaugeleulatuvate statistiliste järelduste tegemiseks.

Facebooki eelis on väike graafiline bannerivõimalus + segmenteerimine (vanus, sugu, haridus jms). Hästi pääseb esile ainuüksi see, kelle logo on kompaktne, nagu näiteks OKIA oma on. Kuigi ei saa väita, et sealt rohkelt klikke saaks on märgatavus hea, seda kasvõi oma tutvusringkonnas küsitlust tehes: kõik on märganud. KÜSIMUS: kas SINA, LUGEJA, oled märganud OKIA logo Facebookis?

Soovitan katsetada nii sisupõhist kui brändipõhist reklaamimist, katsetamist väärib ka oma Page tegemine ja fännide kogumine, siin peaks küll edukam olema üldrahvalikum temaatika, näiteks kaubandusest midagi.

Hinnad on üsna head, meil tuleb CPM ehk tuhat näitamist ca 1 eek ning tundub, et ühele kasutajale liiga palju sama bannerit ei kuvata.

Peaaegu, et nõustun postituse autoriga.
Sõltub, miks ja mida ja millisel moel promoda. Facebook on ka Google Content Networki osa ning ka seal oma reklaamide näitamine ei ole kuidagi taunitav tegevus või midagi, mida kindlasti vältima peaks.

Facebook on väga hea koht sotsiaalreklaami jaoks. Reklaamivad nii ettevõtted kui kasutajad ise. Facebooki keskkonnas on edukas saada toetust ja välja kuulutada kodanikualgatusi, agitatsioone, hõimutegevusi, üritusi, lollusi.
Samuti ka meelelahutuslike teenuste jaoks – inimene on Facebooki keskkonnas vähem-eesmärgistatud ja mitte nii sihipäraselt tegevuses, ehk siis veedab vaba aega ja altim reageerima meeleoluga seotud reklaamidele.

Paar lisamõtet veel:

Business-to-business reklaami osas oleks kahtleval seisukohal, just seetõttu, et taustsüsteem inimesel Facebookis teine.

Graafilised elemendid annavad lisaväärtuse, kui arvestada kanali spetsiifikaga – mitte “one size fits all” vaid bänner luuaksegi facebooki keskkonda silmas pidades.

Võin tuua ühe konkreetse näite oma praktikast. Reklaamisin Best Interneti Leedu konverentsi Leedu Facebookis (st määrasin kasutajate geograafiaks Leedu)
Sain ühe nädala jooksul 935 klikki (ja seda statistikat kinnitas ka Google Analytics) ja maksin selle eest ca 2 EEKi per klikk. Kas see on hea tulemus? Ise ei oska midagi arvata, sest puudub võrdlusmaterjal. Samuti ei tea, kui palju klikkijatest tegelikult ostu sooritas.

Kas ostu sooritamised tehti läbi veebi? Siis saaks ju mõõta.

Brändireklaamina ehk tootepildi või logo + selgituse näitamisena töötab FB kindlasti hästi. Olen isegi üllatunud, kui paljud on tulnud ütlema, et ooo nägin teie reklaami FB’s. See brändiefekt on sageli seal seega suurim kasu.

Klikipõhisena saab suhteliselt sama tulemuse kui bännerreklaami või otsireklaamiga.

Kuna Facebookis on reklaami üsna vähe, siis seetõttu äratavad sealsed reklaamid ka rohkem tähelepanu. Aga nagu keegi eespool postitas, siis oleks huvitav saada infot mingi reaalse cas study vormis. Äkki keegi on valmis jagama.

Sain ühe nädala jooksul 935 klikki… nii ei tehta reklaami. klikke polegi vaja võrrelda, kui sul on direct action reklaam. Raha tuleb lugeda. It is criminal not to measure the results of your campaigns online.

No ma olen selline pool-kriminaal siis…

Mul on olemas andmed selle kohta mitu impressionit ja mitu klikki reklaam Facebookis tõi. Samuti ma tean, mitu inimest pileti ostis ja kui palju nad raha maksid. Mida ma ei tea, on see kuidas FB reklaami nägemine/klikkimine ja konkreetsed ostud on omavahel seotud. Ma ei usu, et inimesed, kes klikkisid ja minu leheküljele jõudsid KOHE ostu sooritasid. Pigem uurisid nad konverentsi kava ja registreerusid millagi hiljem.
Jüri Kaljundi just hiljuti kirjutas, et bänneritelt klikkide ootamine on rumalus ja et bännerid töötavad pigem nagu trükireklaam või outdoor.
Mida ma siis oma FB reklaami puhul täpselt mõõtma peaksin ja kuidas tulemusi hindama?

Ma ise arvan, et Leedu internetiturunduse huviliste koguarv on ehk 4-5 tuhat. Kui FB kaudu ligi 1000 korda vastavasisulise konverentsi kavale klikiti, siis on see ju päris hea näitaja?

See teeks sama välja kui mõne suure mobiilioperaatori bännerile oleks klikitud 400,000 korda (kuna selle teenuse sihtgrupp Leedus on ca 2 miljonit inimest)

Oleme reklaaminud oma FB lehte fannide juurdemeelitamiseks. Reklaam on väga sihitud sõünumiga a’la: “kõik seda brandi kasutavad inimesed ühinege”, mis selekteerib välja õige sihtgrupi.

Hea näide elustiili jagavate inimeste ühendamiseks paistab olevat A le Coq ‘i fännileht Facebookis: http://tinyurl.com/yl7je6x

Kaugele ulatuvateks järelduseks pole ilmselt kellelgi piisavalt andmeid hetkel, aga mõned tähelepanekud Facebooki reklaamist siiski:

- kliki hind tuleb odavam kui keskpärasel bänneril, ca 2-3 krooni (nagu ka Hando mainis)
- hind võrreldes searchiga oleneb teemast, võib ka odavamaks osutuda kõrge konkurentsiga sõnade puhul
- kuni 20-30% parem conversion rate võrreldes muude bännerikanalitega, u sama seis vaadates lehel veedetud aega, seda kusjuures nii suhteliselt keerulise / ebaseksika brändi kui ka loomulikult huvitava teema puhul
- viimane võib tulla ka sellest, et FB formaat sunnib oma sõnumit väga konkreetselt sõnastama ja loovlahendus ei hakka sisu segama (bännude puhul lihtne ju tulema see aps)
- on efektiivne, kui konkreetse üleskutse ja pakkumise abil reklaamida FB sisest lehekülge, nt sidusime ajakirja Toit&Trend fännilehega liitumise reklaamile tasuta tellimuste loosimise, töötas mühinal
- miinus poolelt see, et klikid kogunevad suht aegalselt, kui head hinda tahad hoida, nii et kampaaniat, kus nädalas 10 000 uut kontakti veebis ootuseks ei saa FB-le ainult üles ehiatada

Kui keegi tahab oma konkreetseid numbreid minu konreetsete numbritega võrrelda, siis andke emailiga märku, vaatame, kas leidub mõni sarnane kampaania käepärast.

Head katsetamist

Viskasin eelpool õhku küsimuse, et kuidas klikkide ja ostude seost mõõta. Minu hüpotees on see, et paljude toodete puhul ei toimu ostu koheselt pärast FB kaudu campaign page´ile minekut. Inimesed võtavad mõtlemisaega ja tulevad tagasi hiljem.
Kuidas seda mõõta?

Tere Hando,

leian, et Sinu hüpotees on õige. Olen ise seda mitmelgi korral täheldanud. Kui ma õigesti mäletan, siis kuskil Poolas tehti millalgi uurimus, kus selgus, et inimesed, kes konkreetset pakkumist nägid bännerreklaami kujul, klikkisid, kuid lahkusid kiirelt ühtki actionit tegemata. Hiljem pöördusid sinna tagasi ning veetsid seal rohkem aega ning sooritasid ka oste.

Esimene variant, kuidas pikaajaliselt mõõta, mis pähe tuleb, on see, et ostu sooritamisel kliendilt küsida. Mis ajendas ostma, kust infot sai jne. Nii annaks ju otsad kokku viia?

Internetiturunduse gurud ütlevad, et Internetis on kõik mõõdetav. Äkki on siiski võimalik seda kuidagi automatiseeritult mõõta?

Meie positiivse ROIga katsetused on olnud B2B vallast ja kavatseme seda edaspidigi rakendada. On olnud ka ebaõnnestumine, aga see oli USA turule suunatud kampaaniaga.

Mõõtma peaks ikkagi tegevusi. Kuigi njüri jutt brändingust on mõistlik, siis ma näen netikanaleid ikkagi rohkem direct action väljundina. Liitumine, ost, päring.

Hando: Inimesed võtavad mõtlemisaega ja tulevad tagasi hiljem:
Reklaami taga peab olema tegevus, mida reklaamilt tulijad on valmis tegema. Kui see ei ole müük, siis on see kontakti saamine. Selle tegevuse on piisava motivatsiooni juures valmis tegema igaüks.

Hando: Äkki on siiski võimalik seda kuidagi automatiseeritult mõõta?
Google vahendid võimaldavad siduda kanali ka pärast esmas külastust.

Googlega on ka võimalus mõõta kui paljud bännerit näinud inimesed kodulehel soovitud tegevuse tegid ilma bännerile klikkimata.

Hando,

FBs (või kusiganes) bännerile klikkijad peaksid sattuma mingile su kampaanialehele – ja seal kampaanialehel peaks olema kas

a) kohe regamine konverentsile
b) enama info tellimine konverentsi kohta (emaili sisestamisega)

Või siis mõlemad (2-astmeline).

Google Analyticsiga saad seda siis trackida ja ongi selge, et mitu krooni tagasi tuli. Raha maksmine ei peagi veebis käima, aga mingi regamine peaks toimuma.

Peep,

a)kohe regamise võimalus on ja seda saab ka träkkida
b) enama info tellimisega on see lugu, et meil on kõik info niikuinii veebis saadaval (st me ei hoia mingit lisainfot vaka all). Aga mida muidugi saab teha, on siiski anda huvitundjatele ja oma emaili sisestajatele lisaväärtust (hinnasoodustus, tasuta e-book, vms)

Minu järeldus kogu siin toimunud arutelust on see, et igal juhul peab klikkide kaudu saabujatele pakkuma mingi actioni – olgu selleks siis regamine + maksine või midagi, mis ei kohusta, aga kinnitab külastaja huvi (lisaväärtus, eripakkumine vms)

Ja ma saan ka aru, et juhul kui inimene lihstalt ringi vaatab veebis ja hiljem siiski ostu sooritab, siis seda träkkida on juba väga keeruline.

Hando,

internetiturunduse gurudel on õigus

Olen selle lahenduse realiseerimist smartAD jaoks ikka ja jälle edasi lükanud põhjusel, et paraku ei lase paljud meie kliendid kedagi kolmandat oma kampaanialehele ligi ja see asjaolu muudab ka selle lahenduse teostamatuks. Viimasel ajal paistab aga, et ka ses osas hakkab jää vaikselt sulama…

Priit
smartAD
arendus