Matt King: E-posti turunduse workshop

Kas ettekanne on ka veebis kättesaadav praegu/hiljem?

Jah, see ettekanne on veebist hiljem kättesaadav. Jälgige Best-Marketingi veebi ja blogi.

Mõned nopped Matt Kingi ettekandest.

- Amazon.com ilma kasutajate raamatuarvustusteta oleks lihtsalt üks tavaline veebipood.
- Väga edukas e-pood, mis baseerub community´l: http://www.threadless.com/. Liikmed saavad ise disainida T-särke (ja hääletada parimate kujunduste poolt)
- Tänapäeva turundus on “paljas”. Klientide eest ei ole võimalik midagi varjata. Kõik jamad tulevad kohe avalikuks tänu sotsiaalsetele võrgustikele.
- Marks & Spencer sai hakkama suure jamaga naistepesu valdkonnas: suuremad pesunumbrid olid kallimad kui väiksemad. Tarbijad olid väga pahased, tekkis palju meediakära ja M&S pidi avalikult oma viga tunnistama.
- Sarnased skandaalid Starbucksi (Starbucks Watergate)ja Delliga (Dell hell) http://www.dellhell.net
- Kui 10% saabunud emailidest on asjakohased, on isegi hästi läinud!
- Emaili turunduse probleemide peamine põhjus on selles, et see on ODAV. Igaüks võib saata emaile väga väikese kuluga.
- Hea näide emaili kampaaniast: kontoritarvete pood saatis oma äriklientidele pakkumise osta antiseptilist kätekreemi oma töötajatele (ja seda päeval, mil seagripi paanika oli haripunktis)
- 95% USA firmadest kasutab emaili turundust
- Üks peamisi probleeme on see, et identseid emaile saadetakse massiandmebaasile (sest see on odav). Aga vaja oleks andmebaasi segmenteerimist!
- Firmad saadavad ostupakkumisi neile, kes on just äsja ostnud.
- CRM süsteemid ja emaili andmebaasid ei ole kooskõlas.
- Kõige esimene samm oleks vähemalt eraldada ostjad ja mitteostjad.
- THE SAME EMAIL TO EVERYONE IS THE BIGGEST MISTAKE

- Uudiskiri ei tohi olla liiga pikk, igav ja halvasti liigendatud.
- Paralleel jahindusega: nii nagu teatud loomad on välja surnud üleküttimise tagajärjel, tapavad ka turundajad oma kliente
- HUNTING vs FARMING
- Ka kliente tuleb kohelda nagu põllumees kohtleb oma taimi.
- All of your competitors are still hunting. You can be successful by farming!

- hea näide, kuidas YouTube abil promoda B2B valdkonna uudiskirja:
http://www.youtube.com/watch?v=uOQcjvUHZ0k
- Uutele ja lojaalsetele klientidele peab rakendama erinevat emaili turunduse strateegiat
- Think like a customer, not like a marketer!

What value could you add to your customers to the newsletter(free audio, wallpaper, QR code to..?). Some idea…

How do you think Google Wave will change e-mail marketing as traditional e-mail usage might be declining?